Regulamin

Klienci indywidualni

• Regulamin świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych
• Zasady realizacji przelewów natychmiastowych w systemie Express ELIXIR
• Instrumenty płatnicze i usługi mobilne
• Zasady funkcjonowania elektronicznych kanałów dostępu
• Zasady świadczenia usługi Kantor SGB w ramach usług bankowości elektronicznej
• Regulamin funkcjonowania kart kredytowych dla klientów indywidualnych
• Regulamin aplikacji mobilnej SGB Mobile
• Regulamin udzielania kredytów konsumenckich 
• Regulamin udzielania kredytów i pożyczek zabezpieczonych hipotecznie

Klienci instytucjonalni

• Regulamin świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych
• Zasady realizacji przelewów natychmiastowych w systemie Express Elixir
• Zasady wydawania i funkcjonowania instrumentów płatniczych
• Zasady udostępniania i funkcjonowania elektronicznych kanałów dostępu
• Zasady świadczenia usługi Kantor SGB w ramach usług bankowości elektronicznej
• Regulamin funkcjonowania kart kredytowych i charge dla klientów instytucjonalnych – obowiązuje od 01 października 2022 r.
• Regulamin udzielania kredytów dla klientów instytucjonalnych obowiązujący do 30.09.2023r.
• Regulamin udzielania kredytów dla klientów instytucjonalnych obowiązujący od 01.10.2023r.

Wnioski, które można złożyć drogą elektroniczną:

• Wniosek o wydanie karty płatniczej
• Wniosek o dostęp do bankowości elektronicznej
• Wniosek o zmianę w zakresie prowadzenia rachunków bankowych

Dokumenty dotyczące opłat

• Dokument dotyczący opłat – Konto Skarbek
• Dokument dotyczący opłat – Mega Konto
• Dokument dotyczący opłat – Pełne Korzyści: Student
• Dokument dotyczący opłat – Pełne Korzyści: Standard
• Dokument dotyczący opłat – Pełne Korzyści: Senior
• Dokument dotyczący opłat – Pełne Korzyści: VIP
• Dokument dotyczący opłat – Takie Konto Mobilne
• Dokument dotyczący opłat – SGB Konto PRP
• Dokument dotyczący opłat – SGB Konto A’vista
• Dokument dotyczący opłat – Rachunek w walucie wymienialnej EUR
• Dokument dotyczący opłat – Rachunek w walucie wymienialnej GBP
• Dokument dotyczący opłat – Rachunek w walucie wymienialnej USD
• Dokument dotyczący opłat – Rachunek karty kredytowej
• Dokument dotyczący opłat – Rachunek oszczędnościowy Profit

Pozostałe dokumenty

• Wzór umowy ramowej
• Arkusz informacyjny dla deponentów
• Wniosek o otwarcie podstawowego rachunku płatniczego
• Zgoda na otwarcie i prowadzenie rachunku na rzecz małoletniego
• Pełnomocnictwo
• Dyspozycja odnowienia umowy rachunku
• Dyspozycja wkładem na wypadek śmierci
• Prawa Konsumentów przy płatnościach w państwach członkowskich – Broszura informacyjna Komisji Europejskiej

Bankowość elektroniczna – instrukcje i pliki do pobrania

• Instrukcja użytkowania Kantoru SGB
• Przewodnik Nowe SGB24
• Przewodnik SGB24 Biznes
• Przewodnik Token SGB
• Przewodnik SGB Mobile
• Proces otwarcia Konta mobilnego w SGB Mobile – przewodnik dla Klienta
• Przewodnik Moje Dokumenty SGB
• Instrukcja konfiguracji przeglądarek
• Instrukcja konfiguracji przeglądarek internetowych poprzez wyłączenie protokołu SSL
• Konfiguracja przeglądarek – problemy z apletem
• Struktury eksportu plików dla płatności masowych
• Wersja demonstracyjna dla dużych i średnich przedsiębiorstw
• Struktura danych do importu i eksportu w usłudze SGB24/SGB24 BIZNES
• Instrukcja wypełniania e-wniosków do monitoringu poprzez bankowość elektroniczną

Procedura COVID-19 – Prolongata kredytu

• Klient indywidualny – wniosek o Wakacje Kredytowe
• Prolongata Kredytu – Klient indywidualny – wniosek Moratorium EBA